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敬業標兵
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做一名信息化陣地上的排頭兵——王新
 
時間:2018-03-08
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 各位領導,同志們: 
       大家好!我是計算機管理中心主任王新。我匯報的題目是《做一名信息化陣地上的排頭兵》。我們科主要擔負醫院信息化建設服務保障和管理職能。我們常常把自己比作“橋欄桿”,比作“空氣”,正常的時候,大家感受不到我們的存在,可是一旦出了問題,就像橋上沒有了“欄桿”,呼吸沒有了“空氣”,大家馬上就會感受到危險。任科主任以來,我深知崗位特殊、責任重大,團結帶領科室同志,守崗盡責,敢于擔當,攻堅克難,堅守在醫院信息化建設的陣地上,較好地完成了服務保障任務。
 
 
 
我的第一個體會是,要時刻牢記崗位職責,扮演好指揮員的角色  
 
       工作業務的特殊性,要求我們必須在第一時間定位故障,用最短時間解決問題。這些,不了解的人看來,就是裝機、斷網、重啟,不管什么錯都是電腦的錯,有背不完的大鍋小鍋。實際工作中,我們團隊幾乎每一分鐘都頂著巨大的壓力,時刻準備解決各種問題。作為科主任,我必須清醒地認識到醫院信息化面臨的現狀和建設方向,在各種困難中找到出路,準備更多更好的解決方案,做一名稱職的指揮員。為此,我注重從我做起,強化團隊的擔當意識、攻關意識、協同意識,努力帶領全科同志,以最小化IT工作付出,獲取最大化IT控制能力。
 
       去年上半年,北京市“三醫聯改”時間緊、任務重、工作量大,我們全科同志提前進入臨戰狀態,及時調研、分析、論證,第一時間制定了技術方案。針對院內多科室協調不順暢的問題,主動向院部領導匯報,提出了急需落實的數十項分解任務,確保了醫改工作的順利推進。我們成立攻堅組,倒排時間表,明確責任人,并提出了“精密安排、精心演練、精細推進、精準實施”的口號,要求小組成員將工作細化到每一項操作、精確到每一分鐘、固化到每一個指令。最緊張的時候,攻堅組夜以繼日,廢寢忘食,連續奮戰,全天候蹲守在醫院,度過了一個個不眠之夜,解決了一項項技術難題,以成百上千次的測試,確保了切換工作的萬無一失。4月8日零時,海淀區醫保辦領導現場確認,我院是北京市最早完成切換的醫院之一。聽到這樣的肯定和褒獎,我和科里的同志非常激動和振奮,幾個月的汗水沒有白流,苦點累點也值了,一種保障有我、為院爭光的自豪感、榮譽感油然而生。
 
我的第二個體會是,要不怕困難堅守陣地,扮演好戰斗員的角色
 
       多年來,醫院在信息化建設上,盡管想了不少辦法,也取得了一定成效,但基礎設施老化、關鍵系統缺失、核心系統落后的問題還沒有從根本上解決。特別是近兩年,隨著采購制度改革、預算工作變化,信息化項目又面臨推動緩慢的困局。在科室人員少、醫療布局復雜、故障高發的情況下,全科人員每時每刻都緊繃著神經,夜半來電更是我們全科的痛。幾年來,我的手機從不敢關機,從不離開我半米,始終有一種膽戰心驚的心理,就怕出現宕機斷網,就連做夢腦子里想的都是系統網絡的事。面對系統隨時都有可能出現問題的情況,是主動應戰,還是消極逃避,職責使命面前,我想我們沒有選擇的余地。工作中,我向大家提出了不怕困難、堅守陣地、攻堅克難的號召,要求大家干一行就要愛一行專一行,做一名召之即來、敢打勝仗的戰斗員。
 
       去年5月份,剛剛從醫改任務中緩解下來,突然面臨勒索病毒防護的任務,全院幾十臺服務器,上千臺終端,需要我們逐臺進行封端口、殺病毒、補漏洞等一系列操作。為了減少對科室業務的影響,我們盡量將防護加固工作安排在空閑時段,科里的同志分成幾個小組,不怕疲勞,連續作戰,逐層掃科,逐臺防護,全天候監控網絡異常流量,我和大家每天都是拖著疲憊的雙腿,很晚才能回到辦公室。由于措施得當,工作扎實,我們在較短時間內完成了防護工作,并健全了一系列規章制度,為今后的安全防護工作打下了堅實的基礎。
 
 
我的第三個體會是,要持續營造良好氛圍,扮演好老班長的角色
 
       長期以來,由于系統和設備改善困難,多數時間大家是在進行低層次運維,工作負荷重,心理壓力大。在這種情況下,一方面,我從自身做起,言傳身教,遇到困難不灰心不抱怨,向大家進行積極的情緒傳導,努力當好團隊中的老班長;另一方面,堅持倡導幸福工作,遇到問題積極尋求解決方案,營造輕松快樂的工作環境。經過不懈努力,我們的團隊始終保持著主動面對困難的積極心態、踏實做事的工作作風、團結協作的良好氛圍。
 
       每次發生問題,無論是休息日,還是凌晨,工程師們都會在第一時間趕到現場排查問題。去年7月份,中心機房發生故障,我在凌晨兩點趕到醫院,初步判斷情況后,對全科同志發出了到院應急的指令。半個小時內,工程師們全部趕到醫院,對自己負責的系統挨個進行檢查。冰冷的機房里,沒有過多的言語,伴著服務器的轟鳴聲,大家緊張有序地進行操作,檢測系統狀態,進行功能測試,直到天光放亮。我知道,那天早晨,會有幾個小朋友睡夢中醒來卻沒有見到媽媽,會有老母親做好了早餐卻不見孩子起床。一夜的忙碌,大家沒有絲毫怨言,而是默默地又開始了新一天的工作。剛剛上班的醫生護士們,并不知道凌晨發生了什么,卻看到了我們工程師略顯疲憊的身影。
 
       工作中我深刻認識到,能不能守好醫院信息化建設這個陣地,對我這個排頭兵是巨大的考驗。在各級領導的關心下,信息化工作在提速,今后面臨的任務更加繁重,我將繼續努力,與科室同志一起守住陣地,敢于擔當,積極進取,迎難而上,爭取信息化建設新的勝利。
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